Sieť zásobovania domácich zvierat vyhodnocuje svoje predajne vďaka údajom z inteligentných senzorov iC systems.ai
Pre veľkú sieť chovateľských potrieb v Českej republike a na Slovensku sme pripravili unikátne riešenie pre monitorovanie zákazníkov v ich predajniach. Okrem 152 kamenných predajní spoločnosť prevádzkuje aj e-shop.
Navrhli sme šikovné a zároveň finančne výhodné riešenie pre monitoring ľudí šité na mieru 80 predajniam v Českej republike. Teraz môže firma ľahko vyhodnotiť počet zákazníkov, ktorí sa pohybujú po obchode, vrátane demografických údajov, ako je pohlavie a vek. Získava tiež údaje o priemernom čase strávenom v obchode. Ďalšou možnosťou je rozšírenie heatmap, ktoré poskytujú väčší prehľad o správaní zákazníkov. Z podrobných údajov je ľahké vyhodnotiť, či zákazníci reagujú na marketingové akcie a iné propagačné produkty.
V porovnaní s konkurenciou sme poskytli riešenie, ktoré bolo finančne výhodnejšie z hľadiska nákupných cien a cien za prevádzku systému. Konkurencia tiež neponúkla možnosti ďalšieho rozvoja a doplnkových funkcií.
Súčasťou mesačného poplatku bola samozrejme výmena a oprava chybných snímačov. Klient nám len nahlásil poruchy, všetko sme dodali v rámci servisu. Cena projektu sa skladala z inštalácie, ceny zariadenia a mesačného poplatku.
Vďaka vyššiemu počtu inštalovaných senzorov sme boli schopní ponúknuť množstevnú zľavu do siete zásobovania domácich zvierat podľa počtu senzorov a dĺžky zmluvy. Hromadná inštalácia v 80 pobočkách po celej Českej republike umožnila stanoviť individuálnu výšku mesačného poplatku. V každej predajni sme nainštalovali jeden senzor, celkovo 80 senzorov umiestnených po celej Českej republike. Časovo náročný projekt bol dokončený za dva mesiace.
Postupná inštalácia senzorov
01
Pripravujeme
Pre hladký priebeh celej realizácie projektu a montáž senzorov je dobré mať prevádzkáreň pripravenú. Pre ideálnu funkčnosť snímača je rozhodujúce správne polohovanie. V predajniach sme dopredu zisťovali reálne informácie o stave predajne, možnosti kabeláže, štruktúru stropu, priestor pre vytváranie priečok v prípade otvorených podhľadov. Pred inštaláciou vždy testujeme správne umiestnenie.
02
Testujeme
Pred konečným spustením sa testuje celý systém. Od konfigurácie, zakreslenia zón, nastavenia všetkých prístupov pre zákazníka až po reporting. Každý senzor otestujeme v reálnej prevádzke a doladíme všetky detaily.
03
Monitorujeme
Senzory poskytujú podrobné údaje od samého začiatku monitorovania. Všetky dáta je možné stiahnuť z cloudu, report generujeme automaticky raz týždenne alebo podľa preferencií. Spoločnosť teraz môže tiež lepšie plánovať objednávky tovaru. Údaje získané z monitoringu zákazníkov pomáhajú predpovedať, koľko ľudí príde do obchodu v dané dni.
Po počiatočných skúsenostiach so sledovaním zákazníkov si klient ujasnil svoje ciele a teraz sa na základe kompletnej analýzy chystá porovnať predajne v Českej republike a na Slovensku. Vďaka inteligentným senzorom iC systems.ai pravidelne sledujú správanie zákazníkov, ich vek a pohlavie, obsadenosť predajní alebo tvorbu radov.
“Vďaka informáciám z monitoringu zákazníkov sme sa rozhodli otvoriť ďalšiu pokladňu v našej predajni neďaleko letiska v Prahe. Z údajov sme získali presný obraz o tom, aké dlhé sú rady a koľko času v nich zákazníci v priemere trávia,” vysvetlil zástupca spoločnosti.
Prípadové štúdie
Retail
Sieť zásobovania domácich zvierat vyhodnocuje svoje predajne vďaka údajom z inteligentných senzorov iC systems.ai
Administratívne
budovy
Inteligentné senzory iC predpovedajú odchod nájomníkov v kancelárskej budove v Rumunsku
