Przygotowaliśmy unikalne rozwiązanie do monitorowania ruchu klientów
w lokalach dużej sieci sklepów zoologicznych w Czechach i na Słowacji.
Oprócz 152 sklepów stacjonarnych, firma prowadzi również sklep internetowy.
Zaprojektowaliśmy inteligentne i jednocześnie opłacalne rozwiązanie do monitorowania zachowania nabywców, dostosowane do 80 sklepów w Czechach. Teraz firma może łatwo ocenić liczbę klientów poruszających się po sklepie, w tym dane demograficzne, takie jak płeć i wiek. Otrzymuje również dane na temat średniego czasu spędzonego w sklepie. Inną opcją jest rozszerzenie map cipła, które zapewnia lepszy wgląd w zachowanie klientów. Na podstawie szczegółowych danych można łatwo ocenić, czy klienci reagują na akcje marketingowe i produkty promocyjne.
W porównaniu z konkurencyjną firmą, zapewniliśmy bardziej opłacalne finansowo rozwiązanie, zarówno pod względem cen nabycia, jak i cen operacyjnych. Konkurencja nie oferowała również możliwości dalszego rozwoju i dodatkowych funkcji. Nasze czujniki mogą być odpowiednio rozbudowane w zależności od potrzeby klienta.
Wymiana i naprawa uszkodzonych czujników była oczywiście częścią miesięcznej opłaty. Klient zgłaszał nam tylko ewentualne usterki, a my dostarczaliśmy wszystko w ramach usługi. Cena projektu obejmowała instalację, sprzęt i miesięczną opłatę.
Dzięki większej liczbie zainstalowanych czujników mogliśmy zaoferować sieci sklepów zoologicznych rabat ilościowy wynikający z wolumenu czujników i długości umowy. Masowa instalacja w 80 oddziałach w całych Czechach pozwoliła na ustalenie indywidualnego poziomu miesięcznej opłaty. Zainstalowaliśmy po jednym czujniku w każdym sklepie, łącznie 80 czujników rozmieszczonych w całej Republice Czeskiej. Czasochłonny projekt został ukończony w dwa miesiące.
Montaż czujników krok po kroku
01
Przygotowanie
Dobrze jest mieć odpowiednio przygotowany obiekt do sprawnego przebiegu całego procesu wdrożenia i instalacji czujników. Prawidłowe umiejscowienie czujnika jest kluczowe dla jego optymalnego działania. Z wyprzedzeniem określiliśmy rzeczywiste dane dotyczące warunków panujących w sklepach, możliwości okablowania, struktury sufitu i przestrzeni do tworzenia przegród w przypadku otwartych podsufitek. Zawsze testujemy prawidłowe umieszczenie przed instalacją.
02
Testowanie
Przed ostatecznym uruchomieniem testowany jest cały system.
Od konfiguracji, podziału na strefy i ustawienia wszystkich podejść dla klienta po raportowanie. Testujemy każdy czujnik w na żywo i dopracowujemy wszystkie szczegóły.
03
Monitorowanie
Czujniki dostarczają szczegółowych danych od samego początku monitorowania. Klienci mogą pobrać wszystkie dane z chmury, a raport jest generowany automatycznie raz w tygodniu lub zgodnie z preferencjami. Sklep zoologiczny może teraz również dokładniej zamawiać towary. Dane uzyskane z monitorowania klientów pomagają przewidzieć, ile osób przyjdzie do sklepu w danych dniach.
Po początkowych doświadczeniach z monitorowaniem klientów, klient sprecyzował cele. Teraz zamierza wykorzystać pełną analizę do porównania sklepów w Czechach i na Słowacji. Dzięki inteligentnym czujnikom iC Systems.ai regularnie monitorują zachowanie klientów, ich wiek i płeć, a także obłożenie sklepów lub tworzenie się kolejek.
“Dzięki informacjom z monitoringu klientów zdecydowaliśmy się otworzyć kolejną kasę w naszym sklepie przy lotnisku w Pradze. Na podstawie danych uzyskaliśmy dokładny obraz tego, jak długie są kolejki i ile czasu średnio spędzają w nich klienci” – wyjaśnił przedstawiciel firmy.
Realizacje
Retail
Sieć sklepów zoologicznych ocenia swoje sklepy na podstawie danych z inteligentnych czujników iC Systems.ai
Budynek biurowy
Inteligentne czujniki iC przewidują opuszczenie budynku biurowego przez najemców w Rumunii
